Wholesale
Strategie
Onze bedrijfsmix is in ontwikkeling en we realiseren duurzame groei, ondanks een concurrerende breedbandmarkt. We breiden de reikwijdte van onze activiteiten uit om nieuwe groeimogelijkheden te verkennen en te ontwikkelen. Met groeikansen in mobiele telefonie, gesponsorde roaming en via het aangaan van nieuwe strategische partnerschappen, versterken we onze positie in de wholesalemarkt en vergroten we het collectieve succes van KPN. Wij geloven dat het verdiepen van strategische partnerschappen niet alleen de omzet stabiliseert, maar ook de betrouwbaarheid van de dienstverlening versterkt, wat leidt tot een hogere klanttevredenheid en waarde op de lange termijn.
Wij zijn ervan overtuigd dat onze focus op het leveren van toonaangevende nationale wholesale-oplossingen voor zowel breedband als mobiel, ondersteund door onze geavanceerde bouwstenen en wereldwijde connectiviteitsoplossingen, zal zorgen voor duurzame groei.
Hoogtepunten
In 2025 hebben we ons mobiele portfolio succesvol uitgebreid met concurrerende en aantrekkelijke gesponsorde roamingoplossingen. We hebben groeipotentieel ontsloten door gebruik te maken van wereldwijde partnerschappen op het gebied van reizen, e-simkaarten, machine-to-machine-communicatie en IoT-connectiviteit. Dit aanbod heeft bijgedragen aan de organische groei van onze omzet uit mobiele diensten.
We hebben onze positie versterkt door belangrijke strategische partnerschappen te vernieuwen en nieuwe samenwerkingsverbanden aan te gaan met virtuele mobiele netwerkoperators. Eén contract is reeds getekend en diverse andere worden momenteel afgerond. Deze partnerschappen ondersteunen onze groeiambities en versterken ons vermogen om te voldoen aan de toenemende vraag naar naadloze binnenlandse en internationale connectiviteit.
Naast deze initiatieven laten innovaties bij NL-ix (ons internetknooppunt) veelbelovende resultaten zien. NL-ix heeft zijn eigen 'Elastic Interconnect'-aanbod via ons zakelijke netwerk verder uitgebreid en we zagen ook een toenemende interesse in de unieke diensten van NL-ix bij internationale klanten.
In de mobiele sector draagt de combinatie van onze wereldwijde roamingnetwerken met de aanhoudende vraag naar reissimkaarten bij aan een consistente omzetgroei. Samen met onze partners ontsluiten we nieuwe zakelijke kansen en versnellen we deze groei.
Uitdagingen
De aanhoudende hevige concurrentie op de retailmarkt voor breedbandinternet heeft dit jaar geleid tot een hoger klantverloop, met name in ons wholesale DSL-aanbod. Hoewel we in de glasvezelmarkt een solide groei lieten zien, resulteerde dit in een algehele daling van het aantal breedbandaansluitingen en een tragere groei van de breedbandomzet. Om dit aan te pakken, hebben we gerichte strategische initiatieven geïmplementeerd en actief samengewerkt met onze breedbandpartners.
Blik van buiten
Een aantrekkelijk open netwerkbeleid maakt onze netwerken toegankelijk voor zakelijke klanten en biedt consumenten in Nederland een ruime keuze aan aanbieders. De concurrentie op de breedbandmarkt blijft hevig. Tegelijkertijd groeit de behoefte aan naadloze connectiviteit en wordt een focus op beveiliging de nieuwe norm.
Satellietnetwerken zijn uitgegroeid tot een nieuwe concurrentiekracht in specifieke marktsegmenten, nu de wereldwijde vraag naar naadloze connectiviteit toeneemt. Daarom versterken we de betrouwbaarheid en veiligheid van ons roamingnetwerk door naast onze mobiele connectiviteitsdiensten ook directe satellietverbindingen naar apparaten mogelijk te maken, dankzij strategische partnerschappen met innovatieve spelers.
AI versnelt de digitale transformatie in telecom. Het verbetert netwerkoptimalisatie, onderhoud en klantinteractie, maar vraagt om een goede balans tussen innovatie, regelgeving, cybersecurity en concurrentie. Blijven investeren in ons portfolio en digitale transformatie is cruciaal om relevant te blijven. Voor KPN Wholesale is dit extra belangrijk, omdat partners rekenen op betrouwbare, innovatieve en schaalbare diensten. Door AI‑gedreven ontwikkelingen te omarmen versterken we onze positie en helpen we klanten sneller innoveren.
Vooruitzicht
We verwachten dat onze investeringen in innovatieve connectiviteitsbouwstenen, wereldwijde connectiviteitspartnerschappen en NL-ix positieve resultaten zullen blijven opleveren. De segmenten mobiel en gesponsorde roaming zullen naar verwachting blijven groeien, nadat ze vorig jaar al een sterke groei van de opbrengsten uit diensten mogelijk hebben gemaakt. De prestaties van breedband zullen naar verwachting volgend jaar uitdagender zijn, gezien de basisontwikkeling in 2025 en het huidige run-rate verlies.
